1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.djolibooks.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
DjoliBooks s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
DjoliBooks
Dirigeant : Djallila Bencharif
Siège social : 21 rue Gaïa, 44470 Carquefou – France
SIRET : 80756372100024
SIREN : 807 563 721
TVA intracommunautaire : FR66807563721
Email : contact@djolibooks.com
3. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand – France
Site web : www.o2switch.fr
4. Données collectées
Données fournies par l’utilisateur :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de commande
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Historique des commandes
- Cookies
5. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Gestion du service client
- Envoi d’emails transactionnels (confirmation, suivi)
- Envoi d’offres commerciales (avec consentement)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Sécurisation du site et prévention de la fraude
6. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des prestataires de paiement.
DjoliBooks ne stocke pas les données bancaires complètes des utilisateurs.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser le panier utilisateur
- Mesurer l’audience
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via son navigateur.
8. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Outils d’emailing
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation client
- Jusqu’à 5 ans après la dernière interaction
- Selon les obligations légales en vigueur
10. Sécurité des données
DjoliBooks met en œuvre des mesures de sécurité adaptées :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Protection des accès
- Hébergement sécurisé via o2switch
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
📧 contact@djolibooks.com
12. Données des mineurs
Le site peut être utilisé par des mineurs sous la responsabilité d’un parent ou représentant légal.
13. Modification de la politique
DjoliBooks se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page.
14. Contact
Pour toute question :
📧 contact@djolibooks.com
